Privacy en cookies
Welke gegevens we verzamelen via deze website, waarom, en wat je daarover te zeggen hebt.
Versie 23 september 2026
Wie we zijn
Deze website is van retail radio, Giststraat 1C, 2611 PT Delft. Voor alles over privacy bereik je ons via info@retailradio.nl of +31 6 3825 8536.
Welke gegevens we verzamelen
Als je het offerteformulier invult
We vragen je naam, organisatie, e-mailadres en telefoonnummer, en optioneel het type organisatie, het aantal vestigingen, de gewenste talen en startdatum, hoe de muziek nu wordt afgespeeld en een toelichting. We gebruiken die gegevens alleen om contact met je op te nemen en een voorstel te maken. De grondslag is jouw verzoek om een offerte.
Als je mailt of belt
We bewaren je bericht en contactgegevens om je vraag te beantwoorden en het gesprek te kunnen vervolgen.
Als je de website bezoekt
Met jouw toestemming meten we met Google Analytics hoe de website wordt gebruikt: welke pagina's worden bekeken, welke geluidsfragmenten worden afgespeeld en of het offerteformulier wordt verstuurd. Dat helpt ons de site te verbeteren. Zonder toestemming meten we niets.
Hoe lang we gegevens bewaren
Aanvragen en contactgegevens bewaren we tot twee jaar na het laatste contact. Word je klant, dan bewaren we de gegevens die we voor de administratie nodig hebben zo lang als de wet dat verplicht, meestal zeven jaar. Gegevens in Google Analytics worden na veertien maanden automatisch verwijderd.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens niet en delen ze niet voor reclame. Voor het draaien van deze website gebruiken we een hostingpartij, en voor de statistieken Google. Google kan gegevens buiten de Europese Unie verwerken; dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework. Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken we afspraken over beveiliging en geheimhouding.
Cookies
Bij je eerste bezoek vragen we of je akkoord gaat met analytische cookies. Kies je voor "Liever niet", dan plaatsen we ze niet.
| Naam | Waarvoor | Bewaartermijn | Soort |
|---|---|---|---|
| rr-consent | Onthoudt je keuze over cookies (opgeslagen in je browser) | Tot je het wist | Functioneel |
| _ga | Google Analytics: onderscheidt bezoekers | 2 jaar | Analytisch, alleen na akkoord |
| _ga_* | Google Analytics: houdt de sessie bij | 2 jaar | Analytisch, alleen na akkoord |
We plaatsen geen advertentie- of trackingcookies van andere partijen. Je keuze wijzigen kan altijd.
Je rechten
Je mag vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten aanpassen of verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik, de verwerking laten beperken of je gegevens opvragen om mee te nemen. Mail daarvoor naar info@retailradio.nl; we reageren binnen vier weken. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De website draait volledig via een beveiligde verbinding (https). Gegevens uit het formulier zijn alleen toegankelijk voor de mensen die je aanvraag behandelen.
Wijzigingen
Als we deze verklaring aanpassen, zie je dat aan de datum bovenaan.